Questionnaire de satisfaction

Madame, Monsieur, merci de prendre quelques minutes pour répondre à ce questionnaire de satisfaction afin de nous aider dans l’amélioration de nos services et de votre accueil.

Questionnaire de satisfaction
1- Dans quel cadre s'est effectuée votre visite au Visiatome ?

2- Comment trouvez-vous les informations concernant l'accès au Visiatome (signalisation, plan d'accès, coordonnées GPS, ....)?

3- Nos tarifs d'entrée vous semblent-t-ils raisonnables ?

4- Jugez-vous nos horaires d'ouverture adaptés (de 10 h à 18 h en semaine, 14 h à 18 h le week-end)

5- Comment trouvez-vous la propreté et l'entretien des lieux ?

6- Comment appréciez-vous la qualité de l'accueil ?

7- Si vous avez fait une visite guidée, comment trouvez-vous la qualité de cet accompagnement ?

8- Si vous avez fait une visite libre, comment considérez-vous la qualité du guide de visite qui vous a été remis ?

9- Avez-vous rencontré des difficultés pour utiliser les éléments interactifs (tickets, écrans tactiles, maquettes, ...) ?

10- Votre visite vous a-t-elle plu ?

11- Quelles étaient vos motivations pour venir visiter le Visiatome ?

12- Pensez-vous revenir au Visiatome ?

13- Le Visiatome organise des animations scientifiques gratuites pour les familles (soirées à thème, ateliers scientifiques, ...), y avez-vous déjà participé ?

14- Si oui, à quel type d'animation ?

15- Cela vous a-t-il plu ?

16- Souhaitez-vous renouveler l'expérience ?

17- Le Visiatome organise régulièrement des conférences gratuites dans l'auditorium, y avez-vous déjà assisté ?

18-Avez-vous des commentaires ou des suggestions pour améliorer nos services ?

19- Si vous souhaitez être informé des événements du Visiatome, laissez-nous vos coordonnées Internet :

Pour mieux vous connaître ....
Êtes-vous ?

Dans quelle tranche d'âge vous situez-vous ?

Quelle Profession exercez-vous?

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